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Online-Kredit schlägt herkömmlichen Kredit im Zeitaufwand.

Der Online-Kredit schlägt den herkömmlichen Kredit - zumindest was den Zeitaufwand für das Vergleichen der Konditionen und das Beantragen des Kredits betrifft.

Die Mitarbeiter unserer Kreditabteilung haben in einer Studie den durchschnittlichen Zeitaufwand ermittelt, den ein Nutzer unserer Plattform für den Vergleich, die Auswahl und das Ausfüllen der Kreditantragsformulare benötigt. An unserer Online-Umfrage nahmen 107 Personen teil. Alle Befragten hatten einen Kreditantrag über den Kreditfinder24 aufgegeben und bereits Erfahrung mit der Kreditabwicklung eines traditionellen Kreditinstituts, der Hausbank oder einer renommierten Institution in der Größenordnung der Sparkasse oder Deutschen Bank.

Ein wesentliches Ergebnis der Studie: Der Vorgang des Kreditvergleichs macht den großen Unterschied aus. Durchschnittlich eine Minute dauert der Vergleich der Kredite mit dem Kreditfinder24. Die großen Finanzdienstleister senden ihre Angebote in der Regel per Post oder E-Mail. Die Angebote umfassen mehrere A4-Seiten. Die Befragten kritisieren hierbei besonders das Kleingedruckte. Durchschnittlich 20 Minuten nimmt die Auseinandersetzung mit den Unterlagen der Bank in Anspruch. Ein weiterer Kritikpunkt: Angeboten werden in der Regel nur die hausinternen Kredite. Einen Vergleich, der das gesamte Spektrum des aktuellen Kreditmarktes ausleuchtet, bieten nur wenige Finanzdienstleister ihren Mandanten an.

Die Dauer, die für die Auswahl des Kredits benötigt wird, hängt zum großen Teil an der Aufbereitung. Auch hier bemängeln die Teilnehmer unserer Umfrage die fehlende Transparenz der Angebote der herkömmlichen Anbieter. Unsere Online-Kredite punkten in dieser Hinsicht mit Übersichtlichkeit. Schon auf den ersten Blick erkennt der Nutzer unseres Portals alle wichtigen Eckdaten wie die monatliche Rate und den effektiven Jahreszinssatz. Da sich die Konditionen an der individuellen Finanzsituation des Kreditantragstellers orientieren, gibt der kreditfinder24 beim effektiven Jahreszins die Spanne des Minimal- und Maximalwertes an. Weiterhin stellt der kreditfinder24 statistische Parameter wie die Annahmequote und die Wahrscheinlichkeit der Dauer der Kreditbewilligung grafisch dar. Diese Zusatzinformationen erleichtern die Auswahl. Durchschnittlich benötigen die Nutzer unseres Portals eine Minute, um sich für einen Kredit zu entscheiden. 10 Minuten schlagen bei den herkömmlichen Anbietern zu Buche. Der Wert der Konkurrenz hat die Mitarbeiter unserer Kreditabteilung überrascht. „Eigentlich hätten wir mit deutlich mehr Zeit gerechnet.“, berichtet eine Kollegin der Kreditabteilung. „Wir kennen den organisatorischen Aufwand, die Angebote aus dem Offline-Bereich aufzuarbeiten. Wir fürchten, die Mehrzahl der Leute entscheidet an dieser Stelle uninformiert und viel zu voreilig. Bevor wir die Angebote in unser Portfolio aufnehmen, prüfen wir sie auf Herz und Nieren. Es handelt sich zum Teil um die gleichen Angebote, für die die Befragten eine Bearbeitungszeit von durchschnittlich 10 Minuten angegeben haben. Also, wir Profis brauchen da deutlich länger. Wir möchten unseren Kunden schließlich gut aufbereitete Ergebnisse liefern.“

Dass das Ausfüllen der Formulare zur Kreditbeantragung auch beim kreditfinder24 etwas Zeit in Anspruch nimmt, nämlich 10 Minuten laut Umfrage, wundert die Kollegin nicht. „Es ist schon recht aufwendig, sich durch die Webformulare zu kämpfen.“, gibt die Kollegin zu bedenken. „Unser Vorteil gegenüber den Papierformularen ist die Möglichkeit, Schreibfehler schnell und einfach korrigieren zu können. Außerdem können wir mit gutem Recht behaupten, dass unsere Formulare mitdenken. Im konkreten Fall heißt das, unsere Formulare erkennen valide Postleitzahlen oder E-Mailadressen und geben Rückmeldung, wenn Fehler bei der Eingabe passieren. Ich denke, das macht die Zeitersparnis gegenüber den herkömmlichen Anbietern aus. Wir arbeiten immer wieder daran, unseren Kunden den bürokratischen Teil zu erleichtern. Da sind wir auch dringend auf Feedback angewiesen, damit wir in Zukunft noch besser werden.“ Das Ausfüllen der Formulare der herkömmlichen Anbieter dauert durchschnittlich 20 Minuten.

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Wir über uns

Wir - die kreditfinder24 – sind ein junges Unternehmen mit einer langen Geschichte. Wir sind seit über 20 Jahren erfolgreich in der Finanzbranche tätig. Zusammen mit führenden Experten der Kreditwirtschaft, engagierten Kundenbetreuern und innovativen IT-Spezialisten entwickelten sie den kreditfinder24, der eine transparente Darstellung marktrelevanter Onlinekredite und eine verbraucherfreundliche, zeitnahe Kreditabwicklung garantiert. Seit dem 21.6.2013 ist der kreditfinder24 online für jedermann zu erreichen.

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